Nasıl yardımcı olabiliriz?

Etkinlik sayfasında seansı ve bilet türünü seç, sepete ekle ve ödemeyi 3D Secure ile tamamla. Biletin anında Biletlerim sayfasına düşer, e-postana da bilgilendirme gelir.

Platformun işletim, ödeme altyapısı ve müşteri desteği maliyetlerini karşılamak için bilet başına bilet fiyatının %5’i (en az 15 TL) hizmet bedeli alınır. Tutar, ödeme öncesinde sepet özetinde ayrıca gösterilir; sürpriz yoktur.

Koltuk seçtiğin anda koltuklar 12 dakika boyunca senin adına tutulur. Sepette geri sayımı görebilirsin; süre dolarsa koltuklar tekrar satışa açılır.

Kredi kartı ve banka kartıyla, bankanın 3D Secure doğrulamasıyla ödeme yapabilirsin. Kart bilgilerin bizim sunucularımıza ulaşmaz ve saklanmaz.

Biletlerim sayfasından bileti aç; QR kodun büyük olarak görünür. “QR kodunu göster” ile tam ekran modunda girişte hızlıca okutabilirsin.

Evet. Siteyi ana ekranına ekleyip biletini bir kez internetteyken açtıysan, çevrimdışıyken de son görüntülediğin bilet sayfası açılır. Yine de etkinlik günü biletini önceden açmanı öneririz.

Önermiyoruz. Her QR kod bir kez okutulabilir; kodu ilk okutan içeri girer. Bileti bir arkadaşına vermek istiyorsan Bileti gönder özelliğini kullan — böylece senin elindeki eski kod geçersiz olur.

Bilet sayfasında Bileti gönder’e dokun, alıcının e-posta adresini ya da telefon numarasını yaz. Alıcı kabul ettiğinde bilet onun hesabına geçer, yeni bir QR kod oluşur ve seninki geçersiz olur. Tüm geçmişini Transferler sayfasında görebilirsin.

Sorun değil. Alıcı, gönderdiğin e-posta adresiyle kayıt olduğunda transfer otomatik olarak hesabına bağlanır ve kabul edebilir. O zamana kadar bilet sende kalır; istersen transferi iptal edebilirsin.

Alıcı kabul etmeden önce, bilet sayfasından veya Transferler’den İptal et diyerek geri alabilirsin. Kabul edilen transfer geri alınamaz.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği belirli bir tarihte yapılan eğlence etkinliklerinde cayma hakkı bulunmaz. Ancak etkinlik iptal edilir ya da esaslı bir değişiklik olursa ücretin iade edilir. Ayrıntılar Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde.

Biletin yeni tarih için geçerliliğini korur. Yeni tarihe katılamayacaksan, erteleme duyurusundan sonraki süre içinde iade talebinde bulunabilirsin; seni e-posta ve bildirimle haberdar ederiz.

Bazı etkinlikler (ör. kulüp geceleri, ücretsiz söyleşiler) bilet yerine rezervasyonla çalışır. Kişi sayısını seçip rezervasyonunu yaparsın; girişte Rezervasyonlarım sayfasındaki kodu göstermen yeterli.

Evet, etkinlik başlamadan önce Rezervasyonlarım sayfasından tek dokunuşla iptal edebilirsin. Böylece yerin başka birine açılır.

Kayıtlı e-posta adresinden destek@gibilet.com adresine yaz; hesabını doğrulayıp yeni şifre oluşturmana yardımcı olalım. Giriş yaptıktan sonra şifreni Profil › Şifre sayfasından değiştirebilirsin.

Profil › KVKK ve gizlilik sayfasından tüm verilerini JSON olarak indirebilir, ticari ileti iznini yönetebilir ya da hesabını silebilirsin.

Mağazadan indirmen gerekmiyor: tarayıcının menüsünden Ana ekrana ekle’ye dokun; site uygulama gibi tam ekran açılır ve biletlerin çevrimdışı da elinin altında olur.